Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de VIRTUALBOL y la compra de recargas y productos digitales ofrecidos en este sitio. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas lo descrito a continuación.
1. Sobre nuestros productos
VIRTUALBOL vende créditos, monedas, pases y códigos digitales para videojuegos y servicios de terceros. No somos propietarios de las marcas de los juegos que aparecen en el catálogo: actuamos como distribuidor autorizado de recargas, y cada producto se entrega directamente a la cuenta del jugador que indicas al momento de la compra, o como código canjeable cuando el paquete así lo especifica.
2. Cuentas y compra como invitado
Puedes comprar con una cuenta registrada o, en los juegos que lo permiten, sin registrarte indicando el ID de tu cuenta de jugador y un correo de contacto. Eres responsable de la exactitud de los datos que ingresas: el ID de jugador, el servidor o zona y cualquier otro dato de entrega. Una entrega realizada a un ID incorrecto ingresado por el comprador no es responsabilidad de VIRTUALBOL.
3. Precios y cuentas mayoristas
Los precios se muestran en la moneda indicada en cada paquete y pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de confirmar la compra. Las cuentas mayoristas aprobadas acceden a una tarifa preferencial, sujeta al cumplimiento del saldo mínimo y demás condiciones vigentes para ese rango de cuenta.
4. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- QR bancario.
- Binance Pay.
- Saldo interno de billetera (coins), recargable con los métodos anteriores.
- Transferencia manual con comprobante, verificada por un operador.
Un pedido queda pendiente hasta que el pago se confirma. Los pagos manuales pueden tardar más en verificarse; los pagos automáticos se confirman en minutos.
5. Entrega
La entrega de recargas automáticas ocurre normalmente en minutos tras confirmarse el pago. Si la entrega falla por una causa temporal del proveedor, el sistema reintenta automáticamente antes de marcar el pedido como fallido. Consulta nuestra Garantía de Entrega para más detalle.
6. Uso aceptable
No está permitido usar VIRTUALBOL para:
- Realizar compras con medios de pago robados o no autorizados.
- Iniciar contracargos o desconocimientos de pago sobre pedidos efectivamente entregados.
- Revender productos fuera de una cuenta mayorista aprobada.
- Intentar vulnerar, saturar o automatizar abusivamente la plataforma.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incurran en estas conductas y de reportar actividad fraudulenta a las autoridades correspondientes.
7. Limitación de responsabilidad
VIRTUALBOL no es responsable por interrupciones del servicio del juego o plataforma de terceros, por sanciones que el desarrollador del juego aplique a la cuenta del jugador, ni por datos de entrega incorrectos proporcionados por el comprador. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido afectado.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros productos, métodos de pago o normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, visita nuestras Preguntas Frecuentes o contáctanos por los canales de soporte publicados en el sitio.